Monthly Archives: Μάιος 2017

//Μάιος

ΣΑΦΗΝΕΙΑ, ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ,ΑΠΛΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΟΜΑΔΕΣ

Μια επιτυχημένη εταιρεία είναι αυτή που αποτελείται από επιτυχημένες ομάδες, με κάθε μέλος της ομάδας να είναι προσανατολισμένο προς την ίδια κατεύθυνση, με ένα κοινό πακέτο ξεκάθαρων και κατανοητών στόχων. Τα στελέχη αυτών των ομάδων επικοινωνούν και συνεργάζονται μεταξύ τους για την επίτευξη συγκεκριμένων κοινών στόχων της εταιρείας τους. Τα κυρίαρχα στοιχεία που πρέπει να [...]

TΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ;

Δεν είναι εύκολο να απαντηθεί αυτή ή ερώτηση. Πώς να περιγράψεις κάτι το οποίο δεν βλέπεις, κάτι που δεν μπορείς να το πάρεις στα χέρια σου και να το επεξεργαστείς. Κάτι το οποίο δεν είναι π.χ. ένα προϊόν, ή ένα αντικείμενο, το οποίο μπορείς να δείξεις στο πελάτη ή να του το περιγράψεις. Παρόλα αυτά [...]

By |2017-11-11T10:02:23+00:00Μάιος 5th, 2017|Επιχειρηματικά θέματα, Πελάτης|0 Comments

ΣΑΦΗΝΕΙΑ, ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ, ΑΠΛΟΤΗΤΑ . CLARITY / TRANSPARENCY /SIMPLICITY

Ίσως τα Τρία Σημαντικότερα Στοιχεία μιας «Διακεκριμένης Διοίκησης και Ηγεσίας» «Οι Αποτελεσματικοί Ηγέτες δεν πρέπει απαραιτήτως να είναι παθιασμένοι, ευχάριστοι, λαμπεροί, εξαιρετικοί ομιλητές. Οφείλουν όμως να είναι Σαφείς, Ξεκάθαροι και Απλοί στην έκφρασή, στη συνεργασία, και τη συμπεριφορά τους. Πράγματι η σαφήνεια είναι από τα σημαντικότερα στοιχεία τα οποία δημιουργούν αξιοπιστία , επιμονή,προσαρμοστικότητα, και δημιουργία» [...]

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΦΙΛΙΚΗΣ ΣΧΕΣΗΣ;

Και βέβαια. Πρέπει όμως να τονίσουμε, ότι οι σχέσεις της εταιρείας με τον πελάτη, τις οποίες θα μπορούσαμε να τις ονομάσουμε επαγγελματικές φιλικές σχέσεις πρέπει να χαρακτηρίζονται από εμπιστοσύνη, αξιοπιστία και αμοιβαίο σεβασμό. Διότι ο Σωστός Πελάτης προσβλέπει στην ανάπτυξη μιας πραγματικής επαγγελματικής φιλίας. Ο πελάτης θέλει να βλέπει στο πρόσωπο μας ένα άτομο που [...]

By |2017-09-20T18:57:13+00:00Μάιος 4th, 2017|Επιχειρηματικά θέματα, Πωλητής|0 Comments

ΚΑΤΑΡΧΑΣ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ : Ο ΑΡΧΟΝΤΑΣ

Που πάει να πει ότι πρέπει να τον έχουμε στο μυαλό μας συνεχώς, κάθε στιγμή ότι και εάν κάνουμε στην εταιρεία. Οτιδήποτε αφορά τον πελάτη πρέπει να αποτελεί πρώτη προτεραιότητα για όλους τους συνεργάτες της εταιρείας. Τα προβλήματα, οι ανάγκες, τα παράπονα του. Η παροχή υπερέχουσας αξίας και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης. Η διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων [...]

By |2017-09-20T18:45:56+00:00Μάιος 4th, 2017|Επιχειρηματικά θέματα, Πελάτης|0 Comments

ΟΙ ΤΡΕΙΣ ΤΥΠΟΙ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΠΙΚΕΝΤΡΩΜΕΝΟΣ ΣΤΟ ΚΟΣΤΟΣ (TRANSACTIONAL CUSTOMERS) Όντας επικεντρωμένος στο κόστος του προϊόντος που θέλει να αγοράσει δεν έχει και μεγάλη διάθεση να δημιουργήσει διαπροσωπικές σχέσεις. Έχει τη βεβαιότητα ότι γνωρίζει πολύ καλά το προϊόν και ότι δεν χρειάζεται περισσότερη πληροφόρηση. Συνέχεια παραπονιέται. Εκφράζει συχνά, αντιρρήσεις και αμφιβολίες , και δεν θεωρεί ότι το προϊόν που [...]

By |2017-09-20T18:46:11+00:00Μάιος 3rd, 2017|Επιχειρηματικά θέματα, Πελάτης|0 Comments

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ Προσφέρουμε Διαχρονική Προστιθέμενη Αξία στον πελάτη, μέσω εξαιρετικής ποιότητας προϊόντων και παροχής διακεκριμένης εξυπηρέτησης και φροντίδας. Με απλά λόγια Προσφορά Προστιθέμενης Αξίας πάει να πει καταρχάς ποιοτικά προϊόντα, εξαιρετική εξυπηρέτηση και φροντίδα, αλλά και η ύπαρξη ενός γενικού πολιτισμού Προσφοράς Προστιθέμενης Αξίας, που να διέπει το σύνολο των τμημάτων [...]

By |2017-09-20T18:55:29+00:00Μάιος 1st, 2017|Επιχειρηματικά θέματα, Πωλητής|0 Comments

Kατηγορίες

Επιχειρηματικά θέματα

Kατηγορίες

Kατηγορίες